内容纠错应指出具体页面
如果发现事实表述、链接方向或资料状态存在问题,请记录页面名称、相关小节和需要核对的句子。若能提供公开来源名称或可复查路径,会比只说“这里错了”更容易判断。
版权反馈说明权利基础
涉及文字、图片或其他内容权利时,应描述争议内容所在位置、你与该内容的关系以及希望采取的处理方式。不要通过公开留言发送身份证明等敏感材料;必要信息应遵循最小化原则。
来源疑问可以询问材料层级
如果不清楚某个结论来自公告、媒体报道还是当事方回应,可以围绕具体内容提出来源疑问。站点应尽量把材料类型写清楚,无法确认的部分也会说明边界。
意见建议聚焦阅读体验
栏目命名、移动端导航、文字可读性、资料索引方式和无障碍体验都属于有价值的建议。描述你遇到的实际场景,例如“手机横屏标题重叠”,比笼统的“页面不好用”更便于改进。
不接受敏感资料投递
本站不设置真实文件上传功能,也不鼓励发送私人聊天备份、证件照片、银行卡、家庭住址或未成年人信息。公开线索应尽量指向已经公开且可核对的资料。
反馈本身也要尊重他人
提出争议或纠错时,应尽量描述内容问题,不使用侮辱、威胁或人肉信息施压。事实核对需要可验证材料,而不是更强烈的情绪。
反馈前先做一次信息最小化
为了说明问题,有时一张截图已经足够,不需要连同整段私人聊天、账号密码提示或身份证明一起提供。描述版权或纠错问题时,也只需指出公开页面、内容位置和争议点。反馈材料越聚焦,越容易处理;夹带大量无关私人资料不仅没有帮助,还可能让原本简单的问题产生新的隐私风险。
建议类反馈最好包含使用场景
例如“在360像素宽的手机上,某个按钮与标题太靠近”比“手机不好看”更容易定位;“某段来源链接已经失效”也比“资料不全”更可操作。把设备场景、页面位置和期望结果写清楚,通常比增加情绪性描述更有帮助。
